Regulamin serwisu ZaprojektujElewacje.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ZaprojektujElewacje, dostępnego pod adresem zaprojektujelewacje.pl, w szczególności zasady zakładania Konta, tworzenia Projektów, korzystania z narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję, nabywania i wykorzystywania Kredytów oraz składania reklamacji.
2. Operatorem Serwisu jest:
   NEMO STUDIO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Hoża 86 lok. 410 00-682 Warszawa NIP: 7011093003 REGON: 522327145 KRS: 0000977352 kapitał zakładowy: 5 000 zł

   zwana dalej „Operatorem”.

3. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@zaprojektujelewacje.pl
4. Korzystanie z Serwisu wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Na potrzeby Regulaminu:

1. Serwis – serwis internetowy ZaprojektujElewacje dostępny pod adresem zaprojektujelewacje.pl.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
5. Projekt – zestaw danych, obrazów, ustawień i wygenerowanych wariantów dotyczących jednego materiału źródłowego Użytkownika.
6. Materiał źródłowy – zdjęcie, wizualizacja lub inny obraz przesłany przez Użytkownika do Serwisu.
7. Wariant – obraz wygenerowany z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji na podstawie Materiału źródłowego oraz instrukcji Użytkownika.
8. Kredyt – jednostka rozliczeniowa w Serwisie pozwalająca na wygenerowanie jednego płatnego Wariantu, z zastrzeżeniem przypadków, w których Serwis wyraźnie wskazuje, że dana operacja jest bezpłatna.
9. Pakiet Kredytów – określona liczba Kredytów nabywana za cenę wskazaną w Serwisie.
10. Usługa – świadczona drogą elektroniczną usługa umożliwiająca m.in. analizę Materiałów źródłowych, wybór zmian elewacji oraz generowanie Wariantów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

1. ZaprojektujElewacje jest narzędziem wspomagającym wizualne porównywanie możliwych zmian wyglądu budynku, w szczególności materiałów, kolorów i wykończenia elewacji.
2. Serwis wykorzystuje modele sztucznej inteligencji do analizy obrazów oraz generowania Wariantów.
3. Wygenerowany Wariant ma charakter poglądowy i wizualizacyjny.
4. Serwis nie jest usługą projektowania architektonicznego, projektem budowlanym, projektem technicznym, kosztorysem ani dokumentacją wykonawczą.
5. Wariant nie powinien stanowić jedynej podstawy do:
   • zakupu materiałów,
   • wykonywania robót budowlanych,
   • ustalania wymiarów lub ilości materiałów,
   • podejmowania decyzji wymagających dokumentacji technicznej.
6. Wygląd materiału na Wariancie może różnić się od jego rzeczywistego wyglądu, między innymi ze względu na oświetlenie, parametry obrazu, monitor użytkownika oraz charakter generowania AI.

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • obsługa JavaScript,
   • aktywny adres e-mail.
2. Niektóre funkcje Serwisu wymagają zalogowania.
3. Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
4. Operator może określać maksymalny rozmiar, rozdzielczość oraz obsługiwane formaty przesyłanych plików.

1. Utworzenie Konta jest bezpłatne.
2. Konto można utworzyć za pomocą metod logowania udostępnionych aktualnie w Serwisie, w szczególności:
   • adresu e-mail i hasła,
   • konta Google.
3. Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane oraz chronić dane dostępowe do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
4. Jedno Konto przeznaczone jest dla jednego Użytkownika, chyba że Operator wyraźnie dopuści inny sposób korzystania.
5. Użytkownik nie może:
   • przejmować Kont innych osób,
   • podejmować prób obejścia zabezpieczeń Serwisu,
   • wykorzystywać Serwisu w sposób naruszający prawo,
   • zakłócać działania infrastruktury Serwisu.
6. Użytkownik może wylogować się z Konta w dowolnym momencie.

1. Użytkownik może przesyłać do Serwisu wyłącznie materiały, do których posiada prawo lub inne uprawnienie pozwalające na ich wykorzystanie w celu korzystania z Serwisu.
2. Użytkownik nie powinien przesyłać materiałów, których wykorzystanie:
   • narusza prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
   • narusza dobra osobiste,
   • jest bezprawne.
3. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznego uprawnienia do technicznego przetwarzania przesłanych materiałów w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, w szczególności ich przechowywania, przesyłania do usług przetwarzania AI i generowania Wariantów.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz wykorzystywanych dostawców znajdują się w Polityce prywatności.

1. Użytkownik może wskazać zmianę za pomocą dostępnych w Serwisie narzędzi, w szczególności:
   • wyboru elementu budynku,
   • wyboru materiału,
   • wyboru koloru,
   • własnego polecenia tekstowego,
   • proponowanych przez Serwis scenariuszy zmian.
2. Sztuczna inteligencja ma charakter probabilistyczny. Oznacza to, że:
   • dwie generacje wykonane na podstawie podobnych instrukcji mogą dać różne rezultaty,
   • model może nie odwzorować instrukcji idealnie,
   • model może w pewnym zakresie zmienić elementy, których Użytkownik nie zamierzał modyfikować,
   • wynik może zawierać niedoskonałości charakterystyczne dla generatywnej sztucznej inteligencji.
3. Operator dokłada starań, aby Serwis ograniczał niezamierzone zmiany i zachowywał geometrię budynku, jednak nie gwarantuje identyczności Wariantu z Materiałem źródłowym we wszystkich detalach.
4. Subiektywne niezadowolenie z estetyki prawidłowo wygenerowanego Wariantu nie oznacza samo przez się wystąpienia niezgodności Usługi z umową.
5. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta w przypadku niezgodności Usługi z umową.

1. Do wygenerowania płatnego Wariantu wymagany jest jeden Kredyt, chyba że przed rozpoczęciem generacji Serwis wyraźnie wskaże inaczej.
2. Aktualne saldo Kredytów jest widoczne na Koncie.
3. Kredyt zostaje pobrany w związku z rozpoczęciem płatnej operacji generowania.
4. Jeżeli z powodu błędu technicznego Użytkownik nie otrzyma prawidłowo zapisanego Wariantu, Kredyt nie powinien zostać ostatecznie naliczony lub zostanie automatycznie zwrócony na Konto.
5. Za błąd techniczny uważa się w szczególności sytuację, w której z powodu błędu Serwisu lub infrastruktury:
   • generowanie nie zostanie ukończone,
   • odpowiedź modelu nie zawiera obrazu,
   • wygenerowanego obrazu nie uda się zapisać,
   • Wariant nie zostanie przypisany do Projektu.
6. Zwrot Kredytu za błąd techniczny następuje na saldo Kredytów i nie stanowi zwrotu pieniędzy na rachunek płatniczy.
7. Operator może również przyznawać Kredyty bezpłatnie, w szczególności:
   • nowym Użytkownikom,
   • testerom,
   • w ramach promocji,
   • jako rekompensatę.
8. Kredyty nie są pieniądzem elektronicznym, środkiem płatniczym ani instrumentem finansowym i mogą być wykorzystywane wyłącznie w Serwisie.
9. Kredytów nie można wymienić na gotówkę, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy.
10. Zakupione Kredyty nie mają terminu ważności, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej przed ich otrzymaniem.

1. Aktualna cena oraz liczba Kredytów w danym Pakiecie są każdorazowo prezentowane w Serwisie przed zakupem.
2. Ceny podawane Konsumentom są cenami zawierającymi należne podatki, chyba że Serwis jednoznacznie wskazuje inaczej zgodnie z prawem.
3. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o:
   • wybranym Pakiecie,
   • liczbie Kredytów,
   • łącznej cenie,
   • dostępnych metodach płatności.
4. Umowa zakupu Pakietu zostaje zawarta po skutecznym przeprowadzeniu procesu zamówienia i potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
5. Po potwierdzeniu płatności Kredyty są przypisywane do Konta Użytkownika.
6. Historia operacji Kredytowych może być dostępna na Koncie.

1. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez operatora płatności wskazanego podczas składania zamówienia.
2. Serwis informuje o dostępnych metodach płatności przed zawarciem umowy.
3. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Użytkowników, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.
4. Brak potwierdzenia płatności oznacza, że płatne Kredyty nie zostaną przyznane.

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: kontakt@zaprojektujelewacje.pl
4. Konsument może posłużyć się ustawowym wzorem formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Jeżeli Konsument chce rozpocząć korzystanie z odpłatnej Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Operator może wymagać od niego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
6. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy już po rozpoczęciu wykonywania odpłatnej Usługi na jego wyraźne żądanie, zastosowanie mają przepisy prawa dotyczące rozliczenia świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.
7. Jeżeli Usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia dopiero po spełnieniu warunków przewidzianych prawem, w szczególności po uprzedniej wyraźnej zgodzie i przyjęciu do wiadomości skutku w postaci utraty tego prawa.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw, które zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługują Konsumentowi bezwzględnie.

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub realizacji Usługi.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@zaprojektujelewacje.pl
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
   • adres e-mail Konta,
   • nazwę Projektu,
   • opis problemu,
   • datę wystąpienia problemu,
   • wskazanie Wariantu lub operacji, której dotyczy problem.
4. Brak części powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta możliwości złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu.
5. Operator rozpatruje reklamacje Konsumentów w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Jeżeli problem polega wyłącznie na technicznym niepowodzeniu generacji, Operator może dokonać automatycznego zwrotu Kredytu bez konieczności składania reklamacji.
7. Reklamacja dotycząca jakości Wariantu będzie rozpatrywana z uwzględnieniem:
   • polecenia wydanego przez Użytkownika,
   • charakteru generatywnej sztucznej inteligencji,
   • funkcjonalności Serwisu deklarowanej w chwili zawarcia umowy,
   • obowiązujących praw Konsumenta dotyczących zgodności Usługi z umową.
8. Regulamin nie wyłącza przewidzianej prawem odpowiedzialności Operatora za zgodność świadczenia z umową.

1. Projekty Użytkownika mogą być przechowywane na jego Koncie, dopóki nie zostaną usunięte przez Użytkownika, Operatora zgodnie z Regulaminem albo do czasu usunięcia Konta, z uwzględnieniem przypadków, w których dalsze przechowywanie określonych danych jest wymagane prawem.
2. Użytkownik może usuwać Projekty i Warianty zgodnie z funkcjami dostępnymi w Serwisie.
3. Operator może stosować techniczne kopie zapasowe, które mogą być usuwane z opóźnieniem wynikającym z procesu backupu.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

1. Użytkownik może korzystać z Wariantów wygenerowanych dla niego w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa oraz warunki dostawców technologii wykorzystywanych przez Serwis.
2. Operator nie nabywa praw do Materiałów źródłowych Użytkownika poza zakresem niezbędnym do świadczenia Usługi.
3. Operator nie gwarantuje, że każdy Wariant:
   • będzie podlegał ochronie prawnoautorskiej,
   • będzie miał charakter utworu w rozumieniu prawa,
   • będzie dawał Użytkownikowi prawa wyłączne.
4. Użytkownik odpowiada za zgodność sposobu wykorzystania własnych Materiałów źródłowych i pobranych Wariantów z prawem i prawami osób trzecich.

Zabronione jest korzystanie z Serwisu w celu:

1. naruszania prawa lub praw osób trzecich;
2. obchodzenia zabezpieczeń lub limitów Serwisu;
3. uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do Kont innych Użytkowników;
4. automatycznego masowego wywoływania funkcji Serwisu bez zgody Operatora;
5. destabilizowania lub przeciążania infrastruktury;
6. przesyłania złośliwego oprogramowania;
7. wykorzystania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

1. Operator dokłada starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
2. Serwis może być czasowo niedostępny w związku z:
   • pracami technicznymi,
   • awariami,
   • aktualizacjami,
   • awariami usług zewnętrznych,
   • zdarzeniami niezależnymi od Operatora.
3. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do części funkcji, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa albo prawidłowego działania Serwisu.
4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Operatora wobec Konsumenta w zakresie, w którym nie może ona zostać ograniczona umową.

1. Operator może rozwijać i modyfikować Serwis, w szczególności:
   • dodawać nowe funkcje,
   • zmieniać interfejs,
   • zmieniać wykorzystywane modele AI,
   • usprawniać sposób analizy i generowania.
2. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Użytkownika ani ustawowych praw Konsumenta.
3. Jeżeli zmiana Usługi cyfrowej będzie wymagała poinformowania Konsumenta lub spełnienia dodatkowych warunków przewidzianych prawem, Operator zastosuje odpowiednią procedurę.

1. Operator może czasowo zablokować Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia:
   • naruszenia bezpieczeństwa,
   • oszustwa,
   • nadużycia darmowych Kredytów,
   • obchodzenia systemu płatności,
   • istotnego naruszenia Regulaminu.
2. W miarę możliwości Operator poinformuje Użytkownika o przyczynie blokady.
3. Postanowienie nie ogranicza ustawowych praw Użytkownika.

1. Użytkownik może zażądać usunięcia Konta.
2. Usunięcie Konta może skutkować trwałym usunięciem:
   • Projektów,
   • Materiałów źródłowych,
   • Wariantów,
   • niewykorzystanych bezpłatnych Kredytów.
3. W odniesieniu do zakupionych Kredytów oraz danych dotyczących płatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy oraz prawa Konsumenta.
4. Operator może zachować dane, których przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa, w szczególności dane dotyczące rozliczeń, przez okres wymagany przepisami.

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych obowiązującym prawem.
2. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumenckiej można znaleźć między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

1. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, zastosowanie mają przepisy właściwe dla przedsiębiorców.
2. Jeżeli osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, przysługują jej uprawnienia konsumenckie w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Serwisu,
   • wprowadzenia nowych sposobów płatności,
   • zmiany technologii wykorzystywanej do świadczenia Usługi,
   • konieczności poprawy bezpieczeństwa.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Użytkownik zaakceptuje zmianę.
3. O zmianach dotyczących trwających stosunków umownych Użytkownik zostanie poinformowany w sposób wymagany prawem.

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11 sierpnia 2026 r.

Adresat:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

..................................................................

Data zawarcia umowy:

..................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

..................................................................

Adres e-mail Konta:

..................................................................

Data:

..................................................................

(*) niepotrzebne skreślić.